Vragen & Antwoorden

Contact:

Wij kiezen er bewust voor de producten Evervue en Entryvue online aan te bieden en communicatie in beginsel via email te laten verlopen.  Hierdoor kunnen wij ten alle tijde u een complete en vakkundig antwoord en advies geven, terwijl wij onze kosten  beperkt kunnen houden.   Wij bieden het  complete assortiment van Entryvue en Evervue  en dat vraagt veel kennis van alle producten om een vakkundig antwoordt op eventuele vragen  te kunnen geven.  Vandaar dat communicatie via email  het meeste efficient is.  Wij reageren altijd snel  (maximaal 1 werdag)  op emails.  U kunt ons emailen op  nederland@innovelties.com   of belgie@innovelties.com

 

Bestellen:

U kunt op de volgende manieren  bestellen:

-  Op onze website kunt u online bestellen. U kunt de artkelen seleteren,  verzendwijze en betaalwijze selecteren.   Nadat u de bestelling verstuurd heeft krijgt u een orderbevestiging met een leverdatum van uw bestelling

-  U kunt ons een email sturen  (sales@innovelties.com) met de artikelen die u wenst te bestellen en wij zullen dan uw bestelling bevestigen.

 

Betaling:
U kunt op de volgende manieren betalen:

Onder rembours.  Bestelingen kunnen voor een maximaal bedrag van Eur.1.000,00  onder rembours verstuurd worden.  TNT  (Nederland)  en Taxipost (Belgie)  hanteren een maximaal bedrag.  Indien uw bestelling hoger is dan Eur. 1.000,00, dan zullen wij u verzoeken het bedrag boven Eur. 1.000,00 voor verzending over te maken op onze bankrekening.

Vooraf betalen:  U kunt uw bestelling voor verzending aan ons betalen.  Zodra wij uw bestelling ontvangen zullen wij u een orderbevestiging sturen met een geplande leverdatum.  Enkele dagen voor de verzending kunt u betalen.  Onze bankrekeningen zijn als volgt:
In Nederland:  ING Bank,  t.n.v. Innovelties BV, nummer 66.14.87.083 

In Belgie:  BNP Paribas Fortis, t.n.v. Innovelties BVBA,  nummer  001-5269843-06

 

Levertijd:

Gelieve rekening te houden met een levertijd van circa 2-3 weken.  Wij bieden het volledige assortiment van Evervue en Entryvue en dat zijn erg vee verschillende producten, modellen en kleuren.  Vaak kunnen we ook snelle leveren.  Zodra wij uw besteling ontvangen hebben,  zullen u informeren over de levertjd.

 

Garantie:

Alle producten komen standaard met 2 jaar garantie indien de produkten rechtstreeks door de consument gekocht zijn,  en 1 jaar indien de produten door een bedrijf besteld zijn.  De garantie houdt in dat de producten vervangen of gerepareerd zullen worden binnen de garantie periode.  De klant dient zorg te dragen voor de verzending van het defecte prodct naar een adres in Nederland of Belgie.     Het vervangen of gerepareerde product zal dan op onze kosten naar de klant geretourneerd worden.

 

BTW:
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.   Bestellingen in Nederland worden uitgevoerd door Innovelties BV  en hanteert een BTW arief van 19%.  Bestellingen in Belgie worden uitgevoerd door Innovelties BVBA en hanteert een BTW bedrag van 21% 

 

Waarom is een video intercom systeem handig?

Alleen met een video intercom systeem kunt u zien wie er voor de deur staat zonder dat de bezoeker hoeft te weten dat u thuis bent.  Zodra de bezoeker de  bel indrukt,  verschijnt op de monitor automatisch een videobeeld zodat u kunt zien wie er voor de deur staat.  Bij een audio systeem  moet u eerst vragen wie er is. Daarom biedt een Entryvue video intercom systeem veiligheid die u dagelijks zult gebruiken.

Kan ik een intercomsysteem zelf installeren?

Het installeren van een intercom systeem, is niet moeilijk en bijna iedereen kan dat zelf doen.  Het meeste werk gaat zitten verbergen van de bedrading en ervoor te zorgen dat alles er weer netjes uitziet.  De intercom systemen werken op 18 of 24V  en is veilig in iedere omgeving.

Ik wil een audio intercom vervangen met een video intercom

Het hangt er vanaf hoeveel draden er zijn van het deurstation naar de monitor.  Is het een CAT5  dan kunt u ieder systeem gebruiken.  Heeft u slechts 2-3 draden,  dan kunt u de VD-900   gebruiken. 

Een draadloos systeem lijkt mij handig.  Waarom heeft Entryvue dat niet?

Een video intercom systeem dat draadloos communiceert, kan niet dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid bieden die met een bedraad systeem bereikt kan worden. Draadloze systemen  kunnen op ongewenste momenten storingen en audio signalen  geven.  Draadloze systemen kunnen anderen toegang tot uw systeem geven en bijvoorbeeld de deur openen.    De beeldkwaliteit die met een Entryvue systeem bereikt kan worden is erg belangrijk om mensen,  vooral in het donker,  te kunnen identificeren.   Met een draadloos systeem heeft u een aanzienlijk mindere beeldkwaliteit.